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目前顯示的是 3月 14, 2021的文章

隨處可見的逆向思維

華人寫信的地址昰由大而小,先寫都市,然後昰街道巷弄,最後昰門牌號碼老美卻昰相反,最先昰門牌號碼,然後昰街名,最後寫成昰城市名;又如華人說打折昰(例如)打八折,而老美說減兩成;表達的方式不同,但是目的相同。生活是一個大舞台,很多的哲理智慧都是從生活實踐中提煉出來的,我們需要具備一些總結智慧的技巧,比如逆向思維的能力。所謂逆向思維就是當大家都朝著一個固定的思維方向思考問題時,而你卻獨自朝相反的方向思索,這樣的思維方式就叫逆向思維。逆向思維的最大特點,就在於改變常規的思考軌跡,用新的角度、新的方式研究和處理問題。因為一切事物都有兩面性,從相反的角度去思考,有時會有出人意料的效果。 (1)一個自助餐廳因顧客浪費嚴重而效益不好,沒辦法餐廳規定:凡是浪費食物者罰款10元!結果生意一落千丈!後經高人提點,將售價提高10元,規定改為:凡沒有浪費食物者獎勵10元!結果生意火爆且杜絕了浪費行為! (2)一人去買牛奶。小販說:1瓶3塊,3瓶10塊。他無語,遂掏出3塊買1瓶,重複三次。他對小販說:看到沒,我花9塊就買了3瓶。你定價定錯了。小販笑笑沒回答,心頭說:自從我這麼幹,每次都能一下賣掉3瓶。大家記住:客戶要的不是便宜而是占便宜。 (3)同事和她6歲的女兒。 女兒:媽媽,你真安逸,都不用做作業。 同事:那我來幫你寫作業,你來檢查好嗎? 女兒高興的答應了。同事把「作業」做完了給女兒檢查,女兒認真的檢查了一遍,還給媽媽講解錯題、列出算式,但是她不知道她媽媽為什麼把每道題都做錯了。 (4) 小伙子站在天台上要鬧自殺,眾人圍觀。不一會警察來了,問其原因,小伙回答:談了八年戀愛的女朋友跟土豪跑了,明天要結婚了,感覺活著沒意思!旁邊一老者答:睡了別人的老婆八年,你還有臉在這裡自殺?小伙想了想,也對啊,笑了笑,就走下來了。 (5) 傍晚陪爺爺在公園散步,不遠處有一個氣質美女,忍不住多看了兩眼。爺爺問他:「喜歡嗎?」小張不好意思的笑笑點點頭。爺爺又問:「想要她的電話號碼嗎?」。小張瞬間臉紅了。爺爺說:「看我的」,然後轉身向美女走去。 幾分鐘後小張的電話響了,裡面傳來一個甜美的聲音:「你好,你是***嗎?你爺爺迷路了,趕緊過來吧,我們在公園***處。」小張對爺爺簡直佩服的五體投地,然後默默的把美女的電話存了下了。 (6) 一位商人向哈桑借了2000元,並寫了一張借據。在還錢的期限快到的時

從管理觀點看遠慮與近憂

莎士比亞曾經說,他的作品就是「給自然照一面鏡子,給德行看一看自己的面目,給荒唐看一看自己的姿態,給時代和社會看一看自己的形象和印記。」戲劇《哈姆雷特》正是這樣的一部作品。因而西方流行一句話說:「對於《哈姆雷特》,一千個讀者,有一千種想法,一千種評價。」 關於《論語》也是如此,有人認為《論語》是封建餘毒,也有人認為《論語》是華人的經典精華。如果我們從管理者的觀點來說,《論語》中的名句,「子曰:『人無遠慮,必有近憂。』這句話如果轉為管理學的語彙:遠慮就是「目標」,而近憂就是「問題」。所以,孔子的話就是「人無目標,就有問題。」現在所面臨的問題是肇因於過去沒有深思熟慮的作為;同樣的,今天的作為,如果仍然沒有經過長遠的深思熟慮,未來必要面臨苦果。這句話點出了一個要點:凡事必是「自作自受」,這是人人都要有的重要認知。那麼,重新品味「人無遠慮,必有近憂」這句話,我們除了警惕自己,要對今日的事物深思熟慮、深度思考外;昨日的作為所造成今日的憂愁,「近憂」是缺乏「遠慮」積累下來的結果。積極的作為是轉變問題以成就目標,也就是進行一個改善過程。 一個人(或公司或政府機關))眼前所面臨的困難、挫折或者窘境,往往是本身於以前滿不在乎或者疏忽大意等原因造成的。因此,結果只能自己去承受面對。今日的憂愁既是昨日所致,就應去追溯造成問題的原因所在,以求改進。事實上,管理者可以透過PDCA循環來將問題加以改善,已提升工作績效。首先就應該有一個明確的目標,這個目標應該相對高遠一點,是要費一番努力和付出才能實現的。這樣一種目標理解就是孔子所說的「遠慮」。也就是為自己定一個稍稍有點難度的目標。有了目標,自然自己該做什麼,就很清楚的。圍繞這個目標,可以定一個完整的計劃或規劃,這樣一來,每天的時光會很充實,因為自己知道自己要做什麼,為什麼這樣做,心中不會再有太多的困惑和迷茫。專注於自己的目標,就不會被眼前的一些小煩惱過多干擾,這樣,也就不會陷入到眼前的憂患當中了。 (一)P(plan)階段:遇到問題時,將問題(目標與現狀的差距)產生的各種因素以及如何解決的辦法想得周密一些、細緻一些、深入一些,擬訂改善計畫與步驟。換句話說,如果遇到問題,沒有進行深入分析,問題的認知還只是流於表象,就急著動手解決,結果問題只會越解決越亂,後果會越解決越嚴重,徒然是浪費時間與人力與經費而已。 有個故事說:「一位賣瓷碗的老人挑