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目前顯示的是 一月 15, 2017的文章

美國AA協會的故事

為財務問題所困的消極應對方法之一就是借酒消愁,然而日子久了,卻不知不覺就成為酒鬼而無法自拔。美國神學家尼布爾(Karl Paul Reinhold Niebuhr,1892-1971)筆下的一個酒鬼的禱告:「神啊,請賜予我平和心態去接受無法改變的事情,請賜予我勇氣去改變那些可以改變的事情,請賜予我智慧去看清事情是否可以被改變。」承認自己的不完美。   每個人心中都有兩個「我」:一個不完美的「我」,一個完美的「我」;前者是真實的;而後者卻是虛幻的。追求虛幻的「我」,就像抓著自己的頭髮上天,會將人分裂,會把心撕碎。人的本性原本就是軟弱、不完美。人有能力,但不是無所不能。瑞士心理學家榮格(Carl Gustav Jung,1875-1961)曾經說過:「一切心理問題的根源都源於這樣一個事實:神創造了人,而人卻想當神。」   美國匿名戒酒會,或稱戒酒無名會(Alcoholics Anonymous, AA)的聚會就是讓酒徒們聚在一起,講自己的故事,聽別人的故事。AA協會的三個重要的概念: 1、我們都是酒癮患者,我們不能處理我們自己的生活。 2、可能沒有任何人為的力量能解脫我們酒精中毒之苦。 3

優惠券的優勢

很多消費者心中都有一個疑問:「麥當勞和肯德基成天都在發放各種優惠券,為什麼就不直接降價呢?」答案是發放優惠券可以實現其利潤的最大化;而降價不僅是降低品牌調性更是減少直接利潤。 舉例來說,假定一個漢堡的成本為40元,現在面臨老陳、阿美、小孫三位顧客都想要吃漢堡。但是,他們所願意付出的「最高價」分別是100元、90元、80元。這時店家會發現,如果漢堡的訂價低於80元,雖然所有客人都買單,但自己的利潤降低了。另一方面,如果定價高於80元,漢堡就會少賣。要實現真正的利潤最大化,定價應該是80元,三個人都買了。這時店家利潤為(80X3-40x3)120元,達到了最大化。所以,產品利潤最大的核心秘密應該是,產品的定價是否能無限接近能接受店家定價的大多數顧客的心理所預期的最低值。 知道了產品利潤最大化的秘密不是關鍵。關鍵的是,店家如何知道消費者渴望購買產品的最低值。就如本案例所言,店家如何知道三個顧客共同的最低期望價格是80元?因為沒有哪個顧客會站在店家面前說出他們的想法的。 優惠券就可以解決這個問題。發放優惠券可以直接把消費者區分為了兩類:一是有錢人,即不必用優惠券的人;二是一般人,即要用優惠券的人。有錢人與一般人只有一個區分標準,他們的單位時間的價值不同。前者沒有時間去選擇優惠券,甚至被強制選擇某個產品的;

決策與人生

黃老闆出生於一個貧苦的家庭,小時候由於兄弟姊妹眾多,父親以勞力維生,母親身體又不好,所以吃飯常常有一頓沒一頓,這種生活歷練讓他雖然遇到很多挫折,但是靠著自己的努力,和遇到貴人的提拔,終於有了一家自己的小公司。然而,生活的奔波讓他至今仍是單身一人。很多朋友看不下去,都很熱心的幫他介紹女朋友,如今與他互動較多的只有阿美、阿英和阿花三人,他對於到底要如何抉擇感到十分猶豫。老友李董建議他一種決策的方法,就是將三人的年齡、身高、容貌和學歷等項目每一項分別依自己的滿意度給予1分至5分,然後得出總分,作為選擇的參考。好不容易決定要娶阿美,共度一生的時候,老友陳總竟然又幫他介紹一位一心想嫁給有錢人的汪小姐,人果然標緻可愛,天真無邪,但是還是太嬌嫩。黃老闆不好意思一口拒絕,辜負陳總的好意,就邀汪小姐出來吃飯,飯後送給他一張二十世紀八零年代的歌唱巨星劉文正的唱片,然後送他回家,唱片中有一首歌「遲到」 劉文正遲到
作詞:陳彼得作曲:陳彼得
妳到我身邊,帶著微笑,帶來了我的煩惱 我的心中,早已有個她,喔她比你先到
她溫柔又可愛,她美麗又大方 直到有一天,妳心中有個他,妳會瞭解我的感覺 愛要真誠,不能分享,喔對妳說聲抱歉 喔對妳說聲抱歉,喔對妳說聲抱歉

只是這種委婉和幽默的拒絕方式不知當事人的汪小姐心中作何感想?

人生真的只有三萬天嗎?

人生真的只有三萬天嗎?30000÷365=83(年),果然,如果活到83歲,人生只有三萬天。怎麼這麼少!生是偶然,而死卻是必然,除死之外,這世上大概少有必然的事了。

俗話說:「謀事在人,成事在天」,每個人能決定的,是當前人生狀態中自己能掌握的那一部分,其他隨機因素對人生軌跡的影響則不是自己所能左右。這也就是先人常說的「行者常至,為者常成」,而不是「行者必至,為者必成」。譬如農業就是靠天吃飯的行業。果農日復一日地細心照顧他所栽種的果樹,眼看著果實累累即將豐收,卻不幸遭遇到颱風過境,結果果實落滿地,他的心血也就白白浪費了,這始料未及的慘況讓他欲哭無淚。但是如果當年風調雨順,沒有颱風肆虐,自然是大豐收,讓他高興得合不攏嘴。根據多年實際的觀察,或是氣象單位所提供的資料,果農可以預估自己豐收的可能性。

人生的數學公式

古往今來,有許多學者和思想家費盡心思,試圖以數學的方式最終歸結出一條千真萬確、顛撲不破的人生公式來闡述自己的人生見解和成功人生的祕訣。 最有名的是美國的大發明家愛迪生(Thomas Alva Edison,1847-1931)的天才公式。愛迪生認為,天才等於1%的靈感加上99%的血汗。以前我們誤讀了這個公式,過分強調勤奮的重要性。近年來人們才發現愛迪生的原文並非認為靈感微不足道,反而是認為靈感恰恰是最重要的。 而偉大的物理學家愛因斯坦(Albert Einstein,1879-1955)也給出了一個成功公式:W=X+Y+Z,這個公式中W代表成功,X代表艱苦的勞動,Y代表正確的方法,Z代表少說空話。這個公式對我們這個歷來崇尚「坐而論道」的民族而言,其意義恐怕是最大的吧! 瑞士心理學家榮格(Carl Gustav Jung,1875-1961)用英文提出了一個

摘自《對手偷不走的優勢》

許多人都從「行為的可預測性」來理解信任。假如你可以預測某人在某個情況下會表現出什麼行為,你就可以「信任」這個人。例如:「我認識莎拉好多年了,當她答應去做一件事,就一定會把這件事完成。這點我可以『信任』她。」 這的確是值得讚賞的行為,但不是打造出傑出團隊的信任基礎。 一個傑出團隊,成員之間的互信基礎,建立在彼此可以坦承自己的弱點。唯有成員之間可以開誠布公,可以發自內心對夥伴說,「我需要有人幫忙」、「你的想法比我的好」、「我想向你學習」,甚至「我搞砸了,我很抱歉」,這種勇於示弱的新信任關係,才能打造出傑出團隊。 當每個團隊成員都知道,其他人願意說出真心話,沒有人會隱藏自己的弱點或錯誤,這個團隊就建立起一種深厚且獨特的互信。他們可以對彼此開誠布公,說出真正的想法,不需要擺出高姿態或裝腔作勢,浪費彼此寶貴的時間和精神。 歷經時日,這種發自內心的互動會讓他們產生深厚的共事情感,有時甚至比家人還要深刻。 人必須先放下驕傲與恐懼,願意為了團隊的共同利益努力付出,才有可能向他人開誠布公、坦承弱點。 建立團隊所需的信任,並不是要每個人手牽手,一起唱歌跳舞,做到心靈相通,最終目的還是在於讓團隊成員共同創造出最佳的整體表現,所以,是非常務實的。 敞開心胸,但也要知道界限在哪裡 有人問我,有沒有可能因為向團隊成員過度敞開心胸,而導致自己受傷?依我過往的經驗,我認為機會不大。 如果你認為向別人透露太多自己的事,有可能讓自己受傷,那你很可能會隱瞞自己的弱點、錯誤或是向外求援的需求。有這種想法,真的沒什麼好處。也許在團隊剛形成時,就要求大家彼此坦誠,是個不切實際的期待。但隨著更長時間的相處,要在團隊內建立穩固的互信基礎,最佳辦法就是讓成員知道,他們可以開誠布公,向他人坦承自己的弱點,而且對方不會因此減損對你的信任。 不過,假如團隊成員每次都帶著一長串關於自身錯誤與弱點的清單來開會,也會對團隊造成問題,表示這個成員其實能力有待加強,而不在於是否坦誠公開,應該先解決的是他的能力問題。 最後,我要提醒一點,坦承缺點,並不是讓團隊成員把團隊當成私人治療團體。假如有人在團隊裡把自己的所有醜事都倒出來,反而會造成大家的困擾與不安。 以恰當的智慧和EQ,自我節制是必要的。 錯誤決策背後,其實是人的問題 想要團隊成員坦承自己的弱點,團隊領導者(不論是執行長、部門主管、牧師或是校長)就必須帶頭以身作則。如果領導者不願讓人知道他的錯誤和失敗…

決策到底有多難?

日常生活中,我們隨時都依照著自己所處的環境給予我們的線索來下判斷,就拿與時間賽跑來說,許多人可能都有為了某種原因而匆忙趕路的經驗:現在遇到了一個需要等80秒的紅燈,如果不闖的話就來不及了,但闖了既危險又違規。然後我們左顧右盼,有沒有執法人員?有沒有來車?這會兒恰好都沒有,那麼,要不要闖呢?各選項所須背負的風險是什麼?機會成本呢? 正在思考著怎麼過這80秒紅燈的時候,偏偏想起來芥川龍之介在《拊掌談》中的〈追帽子〉一節所提的:「走在道路上時,一不注意帽子就給風吹跑了。因為一邊注意著周圍所有的狀況一邊追,於是往往追不到帽子。」
好像很有道理,好,衝吧,結果猶豫了那麼久,紅燈恰好也變綠燈了:光是想著果斷,就已經不果斷了。這裡面有關於決策的各種事情,請各位讀者各取所需吧。

兩棵樹你砍哪一棵?

老教授問:「如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?」 問題一出,大家都說:「當然砍那棵粗的了。」 老教授一笑,說:「那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現在你們會砍哪一棵?」 我們一想,紅松比較珍貴,就說:「當然砍紅松了,楊樹又不值錢!」 老教授帶著不變的微笑看著我們,問:「那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?」 我們覺得有些疑惑,就說:「如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什麼都做不了!」 老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:「楊樹雖然筆直,可由於年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?」 雖然搞不懂老教授的葫蘆裡賣的什麼葯,我們還是從他所給的條件出發,說:「那還是砍紅松,楊樹中心空了,更沒有用!」 老教授緊接著問:「可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?」 我們索性也不去考慮他到底想得出什麼結論,就說:「那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!」 老教授不容喘息地又問:「可是楊樹之上有個鳥巢,幾隻幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?」 終於,有人問:「教授,您到底想告訴我們什麼?測試些什麼呢?」 老教授收起笑容,說:「你們怎麼就沒人問問自己,到底為什麼砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結果取決於你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!」 這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧∼

拉坦塔塔嘉言錄

塔塔汽車公司是印度最大的汽車廠,拉坦塔塔(Ratan Tata) 是印度塔塔汽車公司創辦人
👉1.Don't educate your children to be rich. *Educate them to be Happy* . So when they grow up they will know the value of things not the price 👉1. 切勿教導你的孩子如何追求財富,應當教導他們如何尋求快樂,當他們長大之後,他們才會懂得價值而不是價格。
👉2. "Eat your food as your medicines. Otherwise you have to eat medicines as your food" 👉2.時要同源,請把食物當藥來吃,否則以後將會把藥當食物吃。
👉3. The One who loves you will never leave you because even if there are 100 reason to give up they will find one reason to hold on 👉3.「那些愛你的人永遠不會離開你」,因為就算有千百個放棄你的理由,他們總是可以找到那一個堅持下去的理由。
👉4. There is a lot of difference between *human being* and *being human*.A Few who understand it. 👉4. 身為「人類」(human being)跟「富有人性」(being human)