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迎接變革 超越危機


迎接變革 超越危機 戴久永

 

「世事多變,盛極必衰」。任何組織或事態的發展都是遵循前述法則。在企業的經營環境方面也不例外。任何人只要靜下心來,必能觀察到近年來所發生如下的事實: 變革的必然要素

 

  ⑴變革的速度越來越快,而且短期內看不出有減緩的跡象。

由於有太多因素交織在一起,促使各種重大的改變以越來越快的速度不斷發生。以電腦業為例,數年前,電腦的研發改變是以年為單位,如今許多電腦產品的設計、製造與銷售的週期竟然已經加快為以月計。技術利基優勢很容易被對手超越。這種變革的緊縮化並不是電腦業獨有的現象。其他行業也無不是如此。同時,全球也沒有任何地區是例外。

 

  ⑵對於變革適應良好的公司具有競爭上的優勢。

世界級的大公司無不在科技、研發、營業流程以及員工教育訓練等等各方面投下巨資。他們深深地體會到在如今瞬息萬變的經營環境之下,學習型組織才會擁有競爭優勢。了解變革重要性的員工才會很快適應市場的需要。透過對於變革管理的專精與適應,將更能以彈性與反應力面對未來的挑戰。

 

  ⑶有效的變革必須規畫,從來不會碰巧發生

。既然變革如此重要,又有相當的風險,自然不宜放任它去碰運氣,而是應該及早有周詳的規畫,同時擬訂應變方案,以防萬一。

 

  所謂「變革」就是現狀的破壞。變革意味著典範的轉移(paradigm shift),也就是遊戲規則的改變:例如以品質管理(quality management)取代數量管理(quantitative management),以持續改進(continual improvement)取代「無故障即不修理」(if it ain't broke, don't fix it)的心態。原因是在5060年代,產品供不應求,生產力的提升是最大要務;但是到了8090年代,產品供過於求,這時的遊戲規則轉為滿足顧客需求,甚至是追求顧客欣喜。 變革的基本認知

 

  有關變革的知識的內涵至少包括如下四大元素:

 

  (i)變革的過程如同永無止境的旅途,管理者必須了解未來與現在,以及二者間的差距。換句話說,管理者必須查驗變革的動機,以及如何調整變革的速度。

 

  (ii)有關該過程中個別人員與小組,包括主要負責者、支援者的任務及目標;界定每一種角色的理想機能,同時考慮如何將這些功能建入組織中。

 

  (iii)支持變革的系統,至少有如下三大基本主要系統:溝通系統、學習系統及獎勵與強化系統。

 

  (iv)促成該變革發生的規劃,將上述主要變革變數整合成為一個施行計畫,其中界定角色與權責、及時性及行動計畫。

 

  在過去有許多經營者將變革視為一個一時的現象,如同颱風來襲,事過境遷之後又一切恢復常態;經營者必須了解如今變革是一個持續變動的過程,企業經營如同在水急的河流中泛舟,隨時都可能會有意外的狀況發生。因此,如何革除故步自封的心態,以適應變革,讓它成為公司組織運作中整體性的一部分,確實是一個不容忽視的課題。然而「變革是一扇只能從內向外開啟的門」。任何人如果自己沒有想要變革的意念,他人是全然無能為力的。唯有把恐懼變革轉換成積極迎接未來的想法,才是活用變革的積極態度。 變革的變與不變

 

  當然,並非公司的一切都必須變,例如「服務顧客、貢獻社會」之類的經營理念是不會變的,要變的是策略、戰術、工具與方法。變革固然是現狀的崩壞,卻並不是意味著世界末日的到來。「危機就是轉機」,出現危機的同時也存在著飛躍的契機。到底會變成哪一種狀況,則有賴當事人對於變革之道的理解力與適應力的智慧了。 (85930工商時報經營知識版) 
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轉載《再別康橋》 賞析

《再別康橋》賞析
作者: 徐志摩


輕輕的我走了,
正如我輕輕的來;
我輕輕的招手,
作別西天的雲彩。

那河畔的金柳,
是夕陽中的新娘;
波光裡的豔影,
在我的心頭蕩漾。

軟泥上的青荇,
油油的在水底招搖;
在康河的柔波裡,
我甘心做一條水草!

那榆蔭下的一潭,
不是清泉,
是天上虹;

陳琳 古詩《飲馬長城窟行》漫談

飲馬長城窟,水寒傷馬骨。
往謂長城吏,慎莫稽留太原卒﹗
官作自有程,舉筑諧汝聲﹗
男兒寧當格鬥死,何能怫郁(ㄈㄨˊ ㄩˋ)筑長城。

長城何連連,連連三千里。
邊城多健少,內舍多寡婦。

作書與內舍,便嫁莫留住。
善待新姑嫜,時時念我故夫子﹗

報書往邊地,君今出語一何鄙﹖
身在禍難中,何為稽留他家子﹖
生男慎莫舉,生女哺用脯。
君獨不見長城下,死人骸骨相撐拄。
結髮行事君,慊慊心意關。
明知邊地苦,賤妾何能久自全﹖

語譯
  第一層(1—8句),寫築城役卒與長城吏的對話:
  讓馬飲水,只得到那長城下山石間的泉眼,那裡的水是那麼的冰冷,都冷傷透及馬骨頭裡。
  一位築城役卒跑去對監修長城的官吏懇求說:你們千萬不要長時間的滯留我們這些來自太原的役卒啊!

白居易的《花非花》究竟是什麽意思

花非花,霧非霧。夜半來,天明去。來如春夢不多時,去似朝雲無覓處。這首唐代著名詩人白居易的《花非花》在五十多年前我讀書的時候就已經於音樂課中學過,至今還沒忘記它的旋律。不過對於詞句的意思卻是不甚了了。最近我著迷台詩宋詞的學習,上網查這首詩的翻譯,發現有多家不同的解讀,詩人的《花非花》到底想說什麼呢?感到十分有趣,特將結果整理與同好分享。
白居易詩不僅以語言淺近著稱,其意境亦多顯露,但這首《花非花》卻句式奇特,且通篇取譬,十分含蓄,甚至迷離,堪稱是中國文學史上最早的朦朧詩的代表,在白詩中確乎是一個特例。因此對於這首詩到底想表達甚麼,充滿好奇。詩取前三字爲題,近乎“無題”。首二句應讀作“花——非花,霧——非霧”,先就給人一種捉摸不定的感覺。“非花”、“非霧”均系否定,卻包含一個不言而喻的前提:似花、似霧。因此可以說,這是兩個靈巧的比喻。語意雙關,富有朦朧美是這首小詞的最大特點。霧、春夢、朝雲,這幾個意象都是朦朧、飄渺的,意象之間又故意省略了銜接,顯出較大的跳躍性,文字空靈,精煉,使人咀嚼不盡,顯示了詩人不凡的藝術功力。但是,從“夜半來,天明去”的敘寫,可知這裏取喻於花與霧,在於比方所詠之物的短暫易逝,難持長久。如果單看“夜半來,天明去”,頗使讀者疑心是在說夢。但從下句“來如春夢”四字,可見又不然了。“夢”原來也是一比。這裏“來”、“去”二字,在音情上有承上啓下作用,由此生發出兩個新鮮比喻。“夜半來”者春夢也,春夢雖美卻短暫,於是引出一問:“來如春夢幾多時?”“天明”見者朝霞也,雲霞雖美卻易幻滅,於是引出一歎:“去似朝雲無覓處”。
  有人主張這首詞通篇都是隱語,主題當是詠官妓。當時各級官府都有一定數目的官妓,供那些官僚們驅使。首句“花非花”是說官妓的容顏如花,但又並非真花。次句“霧非霧”中“霧”字是雙關。借“霧”為“婺”。“婺女”即女宿星。因官妓女性,上應女宿,但又並非雲霧之霧。
“夜半來,天明去”既是詠星,也是說人。語意雙關,而主要是說人。唐宋時代旅客招妓女伴宿,都是夜半才來,黎明即去。因此,她來的時間不多,旅客宛如做了一個春夢。她去了之後,就像清晨的雲,消散得無影無蹤。官妓不同于一般的妓女,更不同于正式的妻子,她們與官僚之間互為依存,但關係又不便十分密切,只能以夜來明去為限,可謂會短別長。元稹有一首詩《夢昔時》,記他在夢中重會一個女子,有句云:“夜半初得處,天明臨去時。”…