歷史的回顧：失敗產品博物館
學習重點：
古人有云，以古鑑今，能夠分析過去事件成功或失敗關鍵的人，必定不會重蹈覆轍。
案例說明：
在紐約州的依薩卡，鮑博．麥克麻斯成立了一座與眾不同的博物館．，專門陳列一些過去失敗的產品，每個產品都有一段足以為鑑的歷史。
像是黑色的牙膏，原本是想強調其蛋白質成份與眾不同，順便幽默一下，製造一點話題，未料，美國人可不認為好玩，甚至把它跟鞋油聯想在一起，結果產品的銷售一敗塗地，不久就銷聲匿跡了。而男子漢面紙則是給消費者一份莫名其妙的感覺，尤其面紙使用量最大的女性消費者，他們不知道男子漢面紙裡藏什麼玄機，桹本無法把男子漢與面紙兜在一起。而烹調之友牌料酒則是因為給消費者有著大塊吃肉大囗飲酒的印象，結果竟然是做菜用的料酒，不適合用來大囗飲用，消費者頗有受騙的感覺，當然也只好飲憾商場。
其實在鮑博．麥克麻斯的博物館裡，有成千上萬的失敗產品。而這些收藏，經常吸引一些產品設計師與行銷企劃者前來，研究一下為何別人的產品會失敗，以避免日後歷史重演在自己身上。
如果想要推出有品質的產品或服務時，可別忘了先看看你的競爭對手在過去已做了什麼事情，據此來改善產品或服務的品質，這樣才能確保產品或服務在巿場不會被消費者所淘汰。
討論問題：
1、請問貴公司是用什麼方法和工貝來分析一些歷史資料？
2、依您之見，在產品開發或從事品質規劃專案時，其流程應該如何進行？
3、請從本案例中思考，如何應用品質改善的流程來改善品質規劃的專案，並將您的想法與大家分享。
學習重點：
古人有云，以古鑑今，能夠分析過去事件成功或失敗關鍵的人，必定不會重蹈覆轍。
案例說明：
在紐約州的依薩卡，鮑博．麥克麻斯成立了一座與眾不同的博物館．，專門陳列一些過去失敗的產品，每個產品都有一段足以為鑑的歷史。
像是黑色的牙膏，原本是想強調其蛋白質成份與眾不同，順便幽默一下，製造一點話題，未料，美國人可不認為好玩，甚至把它跟鞋油聯想在一起，結果產品的銷售一敗塗地，不久就銷聲匿跡了。而男子漢面紙則是給消費者一份莫名其妙的感覺，尤其面紙使用量最大的女性消費者，他們不知道男子漢面紙裡藏什麼玄機，桹本無法把男子漢與面紙兜在一起。而烹調之友牌料酒則是因為給消費者有著大塊吃肉大囗飲酒的印象，結果竟然是做菜用的料酒，不適合用來大囗飲用，消費者頗有受騙的感覺，當然也只好飲憾商場。
其實在鮑博．麥克麻斯的博物館裡，有成千上萬的失敗產品。而這些收藏，經常吸引一些產品設計師與行銷企劃者前來，研究一下為何別人的產品會失敗，以避免日後歷史重演在自己身上。
如果想要推出有品質的產品或服務時，可別忘了先看看你的競爭對手在過去已做了什麼事情，據此來改善產品或服務的品質，這樣才能確保產品或服務在巿場不會被消費者所淘汰。
討論問題：
1、請問貴公司是用什麼方法和工貝來分析一些歷史資料？
2、依您之見，在產品開發或從事品質規劃專案時，其流程應該如何進行？
3、請從本案例中思考，如何應用品質改善的流程來改善品質規劃的專案，並將您的想法與大家分享。
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