新經濟的總裁學
如果說,新概念或新理論的出現往往標誌著時代的變遷,那麽,知識經濟、網路經濟、數位經濟等新經濟名詞的出現;知識管理、資訊管理等新管理理論的問世;知識企業、學習型組織、虛擬公司等新企業形態的亮相,商業生態系統、數位神經網路等新經營理念的流行;知識工作者、虛擬銀行家等新企業角色的登臺……上述種種無一不標誌著一個嶄新的經營管理時代己經悄然來臨。
其實早在80年代,在加州大學柏克萊分校任教的保羅‧羅莫(Paul Romer)教授就曾經提出了「經濟成長四要素」理論,將知識作爲經濟成長的重要因素,理由如下:(1)知識能夠提高投資收益;(2)知識需要投資;(3)知識與投資存在良性迴圈的關係,投資促進知識,同時知識也促進投資。他的四要素理論把知識分解爲如下的要素,就是(1)人力資本(以受教育年限評量);(2)新觀念(用專利件數評量);(3)資本;(4)非技術勞動力。這些要素構成了新的經濟成長的四要素。其中,知識最爲重要,是推動經濟增長的主要動力。
爲什麽知識管理忽然變得很重要?這是個好問題。知識管理不是一直都很重要嗎?沒錯,可以這麽說。在農業與工業社會,知識的力量無與倫比。在電腦出現之前,人們認爲知識的重要性淩駕於資料或未經處理的資訊之上,不管是專業知識、經驗,甚至靈感,一向被視爲企業成功的重要因素。
傳統的觀念一向都認爲工作中的know-how是企業與個人成功的關鍵。因爲知識與創新、創造力、判斷力、效率是分不開的。16世紀的英國作家與哲學家培根(Francis Bacon, 1561-1626)就曾經說過:「知識就是力量」。所以,很多人爲了維護本身的利益,往往喜歡把自己所擁有的知識留一手,或成爲傳子不傳女的祖傳秘方,這種情形在中國古代相當常見。然而在知識經濟時代,由於知識是最主要的生産資料,知識與力量的關係也應由過去的「知識=力量,所以保存它」轉變爲「知識=力量,所以共用它並使它倍增」。
過去的經濟是以産品與規模爲企業競爭原動力的工業經濟,現在忽然轉移成以服務與專業爲主的知識經濟。現在如果想要動員新的資源,就必須要有知識管理的整合系統,使組織不斷學習,讓企業的資訊與專業知識發揮最大功能。時至今日,我們說知識重要,意思並不是說知識的重要性比以前更高;我們要強調的是如今知識的範圍、形式、等級和知識發展的步調。在多數大中型的企業組織中,知識多到無法憑個人心力來管理。今日,更結構性的、以技術能力爲主的知識管理系統,己躍升爲大型組織應付知識需求的唯一方式。
值得注意的是,知識管理的首要目標不是技術,但公司如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。知識管理不是一種技術,而是各種可行解決辦法的一種綜合,它作爲一個單一系統能夠滿足整個成員的具體需要。
對於企業來說,知識管理的實施在於建立激勵員工參與知識共用的機制,培養企業創新和集體創造力。隨著人們越來越重視智慧財産,過去的企業定義己不能適應時代的要求。當前衡量企業經營成功的尺度是企業的創新能力。如果要取得成功,企業就必須積蓄智力資源,實施知識管理。而實施有效的知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟體系統和充分的教育訓練。
更重要的是,它要求公司的經營領導階層把集體知識共用和創新視爲贏得競爭優勢的支柱。如果公司每位員工爲了保住工作而隱瞞資訊,如果公司裏所採取的安全措施常常是爲了鼓勵保密而非資訊公開共用,那麽這種企業文化將對公司推動知識管理構成巨大無形的阻礙。
今天,在美國有許多前瞻的公司已經進入了發展知識管理系統與策略的萌芽階段,因爲它們相信,這些系統將會成爲未來競爭的關鍵。許多企業的總裁(CEO)也都已認識到,企業所擁有的獨特知識可以爲它們帶來競爭優勢。
總而言之,知識經濟將使企業的發展逐漸從依靠資本積累轉向依賴於知識積累與更新。知識經濟將要求柔性的工作組織,如彈性的工作時間、場所以及新的計酬制度等等,尤其是在提供服務時,顧客對速度的要求使得時間將成爲重要的因素。知識經濟對學習的方式也提出了新的要求,也就是每個人都必須從學校學習將轉化爲終身學習,以適應知識的隨時不斷更新。因此,我們可以預期,未來知識企業的管理創新,將有力地提升人們的管理能力和管理水準。
如果說,新概念或新理論的出現往往標誌著時代的變遷,那麽,知識經濟、網路經濟、數位經濟等新經濟名詞的出現;知識管理、資訊管理等新管理理論的問世;知識企業、學習型組織、虛擬公司等新企業形態的亮相,商業生態系統、數位神經網路等新經營理念的流行;知識工作者、虛擬銀行家等新企業角色的登臺……上述種種無一不標誌著一個嶄新的經營管理時代己經悄然來臨。
其實早在80年代,在加州大學柏克萊分校任教的保羅‧羅莫(Paul Romer)教授就曾經提出了「經濟成長四要素」理論,將知識作爲經濟成長的重要因素,理由如下:(1)知識能夠提高投資收益;(2)知識需要投資;(3)知識與投資存在良性迴圈的關係,投資促進知識,同時知識也促進投資。他的四要素理論把知識分解爲如下的要素,就是(1)人力資本(以受教育年限評量);(2)新觀念(用專利件數評量);(3)資本;(4)非技術勞動力。這些要素構成了新的經濟成長的四要素。其中,知識最爲重要,是推動經濟增長的主要動力。
爲什麽知識管理忽然變得很重要?這是個好問題。知識管理不是一直都很重要嗎?沒錯,可以這麽說。在農業與工業社會,知識的力量無與倫比。在電腦出現之前,人們認爲知識的重要性淩駕於資料或未經處理的資訊之上,不管是專業知識、經驗,甚至靈感,一向被視爲企業成功的重要因素。
傳統的觀念一向都認爲工作中的know-how是企業與個人成功的關鍵。因爲知識與創新、創造力、判斷力、效率是分不開的。16世紀的英國作家與哲學家培根(Francis Bacon, 1561-1626)就曾經說過:「知識就是力量」。所以,很多人爲了維護本身的利益,往往喜歡把自己所擁有的知識留一手,或成爲傳子不傳女的祖傳秘方,這種情形在中國古代相當常見。然而在知識經濟時代,由於知識是最主要的生産資料,知識與力量的關係也應由過去的「知識=力量,所以保存它」轉變爲「知識=力量,所以共用它並使它倍增」。
過去的經濟是以産品與規模爲企業競爭原動力的工業經濟,現在忽然轉移成以服務與專業爲主的知識經濟。現在如果想要動員新的資源,就必須要有知識管理的整合系統,使組織不斷學習,讓企業的資訊與專業知識發揮最大功能。時至今日,我們說知識重要,意思並不是說知識的重要性比以前更高;我們要強調的是如今知識的範圍、形式、等級和知識發展的步調。在多數大中型的企業組織中,知識多到無法憑個人心力來管理。今日,更結構性的、以技術能力爲主的知識管理系統,己躍升爲大型組織應付知識需求的唯一方式。
值得注意的是,知識管理的首要目標不是技術,但公司如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。知識管理不是一種技術,而是各種可行解決辦法的一種綜合,它作爲一個單一系統能夠滿足整個成員的具體需要。
對於企業來說,知識管理的實施在於建立激勵員工參與知識共用的機制,培養企業創新和集體創造力。隨著人們越來越重視智慧財産,過去的企業定義己不能適應時代的要求。當前衡量企業經營成功的尺度是企業的創新能力。如果要取得成功,企業就必須積蓄智力資源,實施知識管理。而實施有效的知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟體系統和充分的教育訓練。
更重要的是,它要求公司的經營領導階層把集體知識共用和創新視爲贏得競爭優勢的支柱。如果公司每位員工爲了保住工作而隱瞞資訊,如果公司裏所採取的安全措施常常是爲了鼓勵保密而非資訊公開共用,那麽這種企業文化將對公司推動知識管理構成巨大無形的阻礙。
今天,在美國有許多前瞻的公司已經進入了發展知識管理系統與策略的萌芽階段,因爲它們相信,這些系統將會成爲未來競爭的關鍵。許多企業的總裁(CEO)也都已認識到,企業所擁有的獨特知識可以爲它們帶來競爭優勢。
總而言之,知識經濟將使企業的發展逐漸從依靠資本積累轉向依賴於知識積累與更新。知識經濟將要求柔性的工作組織,如彈性的工作時間、場所以及新的計酬制度等等,尤其是在提供服務時,顧客對速度的要求使得時間將成爲重要的因素。知識經濟對學習的方式也提出了新的要求,也就是每個人都必須從學校學習將轉化爲終身學習,以適應知識的隨時不斷更新。因此,我們可以預期,未來知識企業的管理創新,將有力地提升人們的管理能力和管理水準。
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